カリスマ美容師で集客はできるのか【美容室経営相談室】

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そもそもカリスマ美容師とは

あなたの美容室にカリスマ美容師はいますか?もしくは、カリスマ美容師を目指している美容師がいますか?カリスマ美容師は一体どのように生まれるのでしょうか。また一体何が「カリスマ」なのでしょうか。TV番組などで「カリスマ美容師」とこぞって取り上げらた「カリスマ美容師ブーム」は、もう15年ほど前になります。最近では、美容室が増えすぎて、「カリスマ」美容師も増えすぎて誰がカリスマか分からなくなってきてしまいました。カリスマ美容師と言われる人々は1日に何十人もカットをこなし、おおよそ年収1000万円以上の方を指すことが多いようです。また、有名店に所属している方が多いようです。特徴のあるカリスマ美容師と集客の関係を見ていきましょう。

SHIMAの奈良さん

カリスマ美容師ブームから「カリスマ」感が今も変わらず健在している方ではないでしょうか。雑誌チョキチョキでキング(人気のある読者モデル)になってから、第一線で活躍されています。国内のアーティストのみならず、レディガガやK-POPなどの海外のアーティストを手がけている方です。まだよくSHIMA原宿店で美容室に出ていた頃、お見かけしたことがありますが、芸能人のようなオーラを放っていたのを思い出しました。男性でこんなにロングヘアーが似合うのはオダギリジョーさんと奈良さんくらいではないでしょうか。※ちなみに、オダギリさんのヘアーも奈良さんが担当されています。ここで奈良さんがもたらす集客の効果は次のようになります。

・TVや雑誌などで取り上げてもらえるために、奈良さんによって美容室のSHIMAが一緒に宣伝してもらえる。

・有名アーティストと写真に映ることで、すごい美容師だとお客様が錯覚して、髪を切ってもらいたい!となる。

・奈良さんが所属している美容室「SHIMA」のブランディング、つまり有名アーティストを担当している美容師がいる美容室とランクが上がる

・有名アーティストを施術している美容師に施術してもらいたいデザイン性や流行を求めるミーハーなお客様が数多く集客できる

→昔からの典型的な「カリスマ美容師」としての集客力を誇っています。

奈良さん参考URL:『ローラの美容師「奈良裕也」の驚愕プロフィールとは?』

air/LOVESTの木村さん

この方は、ブログやツイッターから人気の出たカリスマ美容師です。まさに「物言う美容師」としてガンガン、ブログやツイッターや雑誌で、様々な意見を発信されています。ネットで発信したい美容室では、木村さんを参考にされると良いのではないかと思う程、木村さんのファンはとても多いです。もはやファッションや美容に興味のない層にも人気のある美容師になりました。世間のイメージでは、美容師は見た目にこだわって、カッコイイを演出している方だという印象が強いようです。しかし、木村さんは過去の苦い経験も人から叩かれる可能性があることも泥臭く発信しています。逆にカッコイイを演出することを意識していないところが、多くの共感を呼んでいるのかもしれません。ここで木村さんがもたらす集客の効果は次のようになります。

・ブログがよくシェアされ、ツイッターではよくリツイートされ、恐ろしい速度で木村さんの名前→美容室の名前の順で認知が広がっていく。

・木村さんのキャラクターが魅力的だから会ってみたいと思う人が美容室に訪れる。

・木村さんの記事を呼んで共感しているうちに、身近な美容師に感じ、安心して美容室に訪れる人が増える。

→まさにネットやスマホが発達した現代だからこそ、生み出された「カリスマ美容師」がネットを駆使して、集客を成功させています。

人気ブロガーと木村さんのコラボブログ記事:『暇だからカリスマイケメン美容師に髪を切ってもらった』
木村さん参考URL:『「美容師は髪しか切れない」の壁を壊す。培った知識とITで切り拓く、新しい可能性。』
木村さん最近の人気記事:『単純に考えて「毎日やってる人」にちょこっとやったくらいで勝てるわけないだろう。という話』

アクロスの松本さん

メンズサロンで人気のある「カリスマ美容師」です。ゴールドのシザーが話題になったり、カット方法に名前が付いたりしています。最近流行りの、Youtube動画の集客によって更に人気が加速しています。メンズサロンにも関わらず、松本さん指名の女性も多いのだとか。しかし、男性カリスマ美容師は、女性に人気である場合が多いのですが、松本さんは同性の男性から圧倒的な支持を受けているようです。美容師Youtuberのちょーちんさんのファンで、動画を見ているとよく松本さんが登場します。おちゃらけキャラを演じているようですが、熱く真面目に語るシーンからやはり影で努力をしている様子も伺えます。ここで松本さんがもたらす集客の効果は次のようになります。

・動画によって、まるで会っているような感覚に陥り、親近感がわいた人が美容室に訪れる。

・店内の様子やスタッフの様子も見れるため、美容室に行く障壁が低くなった人が美容室に訪れる。

・動画で技術やスタイリングに共感・感動した人が、その髪型にしたいと美容室に訪れる。

→更に最先端を行く集客方法をうまく活用しています。今後このような集客方法は増えていくでしょう。

アクロス松本さん動画:

1、『AKROS表参道でカット&カラー!!! by松本拓馬さん』

2、『AKROS表参道 スタイリング編!! by松本拓馬さん 』

リピート率10%未満

なんだ、皆イケメンだからじゃないかと思った方もいるかもしれません。しかし、顔が良いだけでは集客はできません。容姿にこだわる職業柄、容姿が良い美容師はたくさん存在します。それでも「カリスマ美容師」と呼ばれるのは、他の美容師に負けない技術があったり、スタイルが独特もしくは多くの共感を得られることが多いからでしょう。その中でも、「カリスマ美容師」と呼ばれる人々は自身をうまく表現し、魅力を演出することに長けています。そして運も実力のうちと言いますが、有名になるチャンスを掴んだ「運」も大きく関係しています。一方でメディアの露出が増えれば増える程、お客様や同業の美容師からバッシングなどの風当たりが強くなることも多くあるでしょう。お客様には過剰に期待されてしまい、技術の限界を常に超えていかなくてはならないプレッシャーとも戦っているでしょう。

もし、あなたの美容室にカリスマ美容師がいれば、間違いなく新規集客には困らないでしょう。しかし、本人が移籍したり独立すればたちまち集客が難しくなってしまいます。カリスマ美容師が多数いる美容室なら良いかもしれませんが、そのような美容室は数える程しか世の中に存在しません。そして、新規のお客様が多すぎて、もしくは芸能人や有名人を相手にするのに忙しすぎて、リピーターが確保できない状態になってしまっています。新規集客が90%で、リピート率10%もザラではないようです。カリスマですから、お会いした方全員を覚えている美容師もいるかもしれません。しかし、1日に何十人も施術するのはなかなかしんどいことだと思います。湧いて出て来るゾンビを片っぱしから倒していくような感じでしょうか。カリスマ美容師で集客するという狭き門を狙うよりも、町で一番人気のある美容師・美容室を目指した方が無理なく、長く愛される美容室になるのではないでしょうか。